Fragen & Antworten

Auswahl deiner Größe

1. Wie finde ich die richtige Größe für mein T-Shirt, Hoodie?
Jedes Produkt hat eine detaillierte Größentabelle. Schau dir die Maßangaben an und vergleiche sie am besten mit einem ähnlichen Kleidungsstück, das dir gut passt. Dazu misst du es am besten und vergleichst dann die Maße mit denen in unserer Größentabelle. Falls du dir unsicher bist, empfehlen wir dir immer die größere Größe zu nehmen, damit es auch bequem sitzt.

2. Fallen die Produkte eher groß oder klein aus?
Die Passform kann je nach Marke und Modell leicht variieren.

Unsere Hoodies falle eher klein aus. Wenn du z.b normal die Größe M trägst, bestelle den Hoodie bitte in L.

Unsere T-Shirts falle eher etwas größer aus. Trägst du normal die Größe M, kannst du das Shirt auch in M bestellen. Es sitzt dann aber eher etwas lockerer. Möchtest du es eher eng und figurbetoner tragen, wähle eine Größe kleiner.

Hierzu findest du auch nochmal eine Angabe bei dem jeweiligen Produkt.

3. Was mache ich, wenn die bestellte Größe nicht passt?
Falls die Größe nicht passt, bieten wir dir die Möglichkeit der Rücksendung. Genaueres dazu findest du unter dem Punkt Umtausch & Rückgabe.

Bestellung & Versand

Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–7 Werktagen bearbeitet und anschließend versendet.

Versandzeit
Abhängig von deinem Standort erfolgt die Lieferung normalerweise innerhalb von 5–7 Werktagen nach der Bearbeitung.

Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout-Prozess berechnet und richten sich nach deinem Standort. Innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,90 €. Ab einer Bestellung von 65 € erhält du kostenlosen Versand.

Umtausch und Rückgabe

Falls dir deine bestellte Größe nicht passt, bieten wir dir die Möglichkeit der Rücksendung. Bitte kontaktiere immer unseren Support VOR der Rücksendung unter info(at)plantyourvoice.com, damit wir die Rücksendung organisieren können. Nur so können wir deine Rücksendung annehmen!

Du kannst deinen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. 

Bedenke bitte auch, dass beim Hin- und Rücktransport unnötige Treibhausgase entstehen. Deshalb solltest du keine Artikel „nur zur Anprobe“ bestellen. Wir empfehlen dir, deine Artikel und dessen Größe sorgfältig unter Berücksichtigung der Größentabelle auszuwählen, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden.

Hinweis: Die Rücksendekosten können wir leider nicht übernehmen – vielen Dank für dein Verständnis!

Unser Ziel ist es, dass alle unsere Kunden qualitativ hochwertige Artikel erhalten. Falls du doch einmal einen fehlerhaften Artikel erhalten solltest, entschuldigen wir uns dafür. Bitte sende eine E-Mail an info(at)plantyourvoice.com und wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern.

Zahlung

1. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir bieten dir eine Auswahl an sicheren Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Sofortüberweisung.

2. Wird meine Zahlung sicher abgewickelt?
Ja, der Schutz deiner Daten ist uns wichtig. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte und zertifizierte Anbieter abgewickelt, sodass deine Informationen sicher sind.

3. Wann wird der Betrag abgebucht?
Der Betrag wird direkt nach dem Abschluss deiner Bestellung abgebucht. Sollte es hier zu Problemen kommen, kontaktiere uns bitte.

4. Erhalte ich eine Rechnung für meinen Einkauf?
Ja, wir senden dir nach dem Kauf automatisch eine Rechnung per E-Mail.

5. Kann ich nachträglich die Zahlungsmethode ändern?
Nach Abschluss der Bestellung können wir die Zahlungsmethode leider nicht mehr ändern. Solltest du aber Fragen haben, sind wir gerne für dich da.

Produktpflege

1. Wie sollte ich die bedruckte Kleidung waschen?
Wir empfehlen, die Artikel bei 30 °C in der Maschine zu waschen, auf links gedreht und mit ähnlichen Farben. So bleibt der Druck länger frisch und die Qualität des Stoffes erhalten.

2. Kann ich die Produkte in den Trockner geben?
Am besten lässt du die Produkte an der Luft trocknen. Der Trockner kann die Lebensdauer des Drucks und des Materials verkürzen.

3. Sollte ich meine Produkte bügeln?
Ja, du kannst die Artikel bügeln, aber drehe sie vorher auf links, um den Druck zu schonen. Vermeide direktes Bügeln des Aufdrucks.

4. Gibt es besondere Hinweise für die Bio-Baumwolle?
Bio-Baumwolle ist besonders hautfreundlich und langlebig, aber auch etwas empfindlicher. Schonende Pflege, wie kaltes oder lauwarmes Waschen und Lufttrocknen, erhält die natürliche Weichheit am besten.

Nachhaltigkeit

Wir wählen unsere Textilien sorgfältig aus und legen Wert auf Qualität und Verantwortung. Unser gesamtes Sortiment ist zu 100 % vegan und tierleidfrei produziert. Neben dem Einsatz von Bio-Baumwolle bei unseren Organic-Produkten achten wir auf eine faire und nachhaltige Produktion.

Unsere Produkte sind durch strenge Siegel und Zertifikate gesichert, denn ethische und nachhaltige Standards sind für uns selbstverständlich. Vom Baumwollfeld bis zum fertigen Kleidungsstück ist es ein weiter Weg – wir setzen auf Verantwortung in jedem Schritt der Lieferkette. Die Bio-Baumwolle, die wir aus Indien beziehen, durchläuft mehrere Stationen, bevor das fertige Produkt hergestellt ist. So unterstützen wir lokale Bauern und ihre Familien, die unter fairen Arbeitsbedingungen und Löhnen arbeiten. Zusätzlich tragen unsere T-Shirts das Fair Wear Zertifikat

Mit dieser Sorgfalt respektieren wir nicht nur die Umwelt und unsere Haut, sondern auch die Menschen, die unsere Produkte herstellen.

Informationen zur Produktsicherheit

Altersbeschränkungen: Für Erwachsene
EU-Garantie: 2 Jahre
Weitere Konformitätsinformationen: Erfüllt die REACH-Anforderungen der EU.

In Übereinstimmung mit der General Product Safety Regulation (GPSR) stellt die GbR: Krüger, Johannes / Schulz, Victor sicher, dass alle angebotenen Verbraucherprodukte sicher sind und den EU-Standards entsprechen.

Für Fragen zur Produktsicherheit oder sonstige Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter info@plantyourvoice.com oder schreiben Sie an: GbR: Krüger, Johannes / Schulz, Victor - Sandbergstraße 61, 64285 Darmstadt, Deutschland.